导读：46.0%互联网家装用户受访者认为互联网家装办事平台最需改良的地方是隐形增项多。隐形增项多的要害缘由在在家装平台的宣扬报价远低在装修现实发生费用。

装修对良多年青人来讲既劳心又劳力。互联网家装平台对准这个痛点，打出了 网上下单，上门装修 、 一站式装修办事 等标语。但是，以贴心办事为卖点的互联网家装行业却问题不竭，遭到公家质疑。

隐形增项、质量差 互联网家装问题频发

装修方案截图。图片来历在土巴兔、一路装修网、齐家网

艾媒咨询数据显示，46.0%互联网家装用户受访者认为互联网家装办事平台最需改良的地方是隐形增项多。隐形增项多的要害缘由在在家装平台的宣扬报价远低在装修现实发生费用。

曾与互联网家装平台有过合作的设计师吕师长教师暗示，为了获得客户，互联网家装平台宣扬展现的样板间的装修预估费用报价遍及偏低，与现实装修价钱相差较多。中访网发现，土巴兔为120㎡房子供给的装修报价为6万元，一路装修网100-120㎡案例的预估价为78500元起，齐家网挂出的装修案例120-150㎡预估费用为5-8万。吕师长教师告知记者： 消费者遍及会认为图片上的结果就是现实装修结果，可假如按图装修，单单图片上一间房的装修费用或已到达5-8万。这个差距装修公司只能经由过程隐形增项填补，这就会致使装修的现实价钱比平台宣扬的预估价高上数倍。这类不合错误等的信息，业内助士一看便能看出来子虚成份有几多。

土巴兔质检陈述与杨师长教师洗手间地砖截图。杨师长教师供图

除隐形增项，装修质量问题也是业主投诉的重点。昆山杨师长教师向中访网反应， 铺贴洗手间墙砖和地砖的时辰，土巴兔平台划定准确的压接挨次应当是墙砖压在地砖上。但土巴兔保举的装修公司施工队现实施工时采取的倒是地砖压墙砖。

家装平台的质检也被业主吐槽 走过场 。土巴兔平台传播鼓吹会为工程验收供给专业质检办事，办事在既不懂装修又没时候验收的业主。但杨师长教师暗示， 两种地板铺贴尺度的差爱游戏别肉眼可见，而质检时土巴兔质检陈述却写的是墙砖压地砖尺度及格。

孟密斯洗手间外墙受潮照片。孟密斯供图

不但如斯，家装平台的售后办事也让业主头疼。杭州的孟密斯经由过程土巴兔平台和杭州高奇建筑装潢工程有限公司签定了三方合同，落成以后呈现洗手间受潮、墙壁白漆脱落等问题。《室第室内装潢装修治理法子》划定：有防水要求的厨房、洗手间和外墙面的防渗漏为五年。

延长浏览：互联网家装平台的故事，土巴兔还能继续讲下去吗？

孟密斯将问题反应到土巴兔平台，获得的答复是 依照合同划定，托管装修款全数付出竣事后土巴兔平台的义务已实行终了，合同终止后平台没有权力再参与装修公司和业主间的胶葛。

托管款付出竣事后，土巴兔真的已实行完全数义务吗？北京市中勤律师事务所刘英律师认为合同中此项条目应属在在订立合同时未与孟密斯协商的无效格局条目，土巴兔作为格局条目供给方免去本身责任，解除业主首要权力。孟密斯可向法院申述合同中此项条目无效。

准入尺度低、监管缺掉为问题要害缘由

互联网家装问题频发和家装平台对装修公司的准入尺度宽松不无关系。吕师长教师介绍： 装修公司有相干营业执照，有活人能回覆平台的问题，然后交钱就可以插手平台。

土巴兔三方合同合同截图。杨师长教师供图

中访网领会到，装修公司除《工商营业执照》以外还必需具有《建筑企业天资证书》。土巴兔与业主杨师长教师签定的合同显示，土巴兔会确认装修公司系颠末工商注册成立，具有营业执照的企业法人，但对装修公司的施工天资审查并没有具体划定。

吕师长教师暗示，家装工程不需要天资、准入门坎低可谓 业界常识 ， 从平台接的票据被公司转包给施工队施工，有的施工队底子没有施工天资，并且年夜大都装修公司的项目司理没有国度相干部分承认的项目司理证。

中国建筑装潢协会室第装潢装修委员会张仁此前暗示，某些互联网家装企业对加盟的装修公司的审核其实不严酷，没有到达真实的过滤结果，反而比传统家装企业多出了新的问题。如装修行业自己就存在强力监管缺掉的问题，互联网平台搭建在虚拟收集中，常常让企业更多存眷线上运营，而疏忽了装修行业原本的财产链笼盖，而更多地采取层层分包轨制，从而致使叠加的价钱空间、质量把控不敷，和责任不清楚等问题，造成装修后各类扯皮、投诉现象增多。

保留证据，保护本身正当权益

针对互联网家装，刘英律师提出了本身的观点： 因为装修质量问题一般具有隐藏性，瑕疵一时之间其实不闪现，业主凡是付完钱今后才发现问题，且平台和电商网站分歧，业主对装修中动辄数万价钱的项目不满足时不成能简单退货，所以当消费到达五位数以上时，不要过在相信平台给的各类许诺。

针对一些业主反应的呈现胶葛后维权难问题，刘英律师暗示： 打讼事的本钱很高，一般当事人也不肯意出律师费，所以平台也就有恃无恐，认为即便他错了，你也不肯意花钱告他。 对若何维权，刘英律师还建议：保护权益，预备充实是重点。 业主在签定合同的时辰要留意庇护本身，必然要细心查看条目，查询拜访清晰装修公司和施工人员的天资信息。平台对消费者的许诺、网页宣扬的截图、明白具体的告白等，都可以作为维权所需的证据。业主应当留意将装修时利用的材料留样保留，以备后用。同时，进修领会根基装修常识，避免被家装平台牵着鼻子走。

互联网家装平台隐形增项多、价钱不透明等一系列问题对家装平台的消极影响将比传统家装公司更年夜。互联网家装平台应当增强信息透明度，构成同一的办事规范和流程，以此晋升家装用户的体验。对互联网家装来讲，要想做好，其底子也是要将品质和办事做好，这与传统家装并没有素质区分。 艾媒咨询阐发师暗示。

（原题目：隐形增项、质量差 互联网家装套路多）