7月17日，原北京市工商行政治理局发布《畅通范畴家具类商品质量抽检成果公示(2019年7月17日)》称，在近期畅通范畴商品质量抽检工作中，北京市市场监视治理局对北京市市场上发卖的家具类商品进行了抽检。发现部门商品不及格。

此中经抽检发现的11件不及格家具中，有6件来自 无印良品 ，首要问题是标称材质与现实材质不符。

此中标称材质为 胡桃木 的实木椅、边桌台，现实材质是 黑核桃 ，有一款客堂餐厅两用沙发椅标称材质为 胡桃木 ，现实材质是 胶合板 ，而一款标称材质为 榉木实木 的榉木衣架，现实材质是 水青冈 ；一款组合式木架标称材质为 白橡木 ，现实材质是 纤维板 。

7月19日，无印良品(上海)贸易有限公司在官网和官微发布环境申明，称愿为采办这6款家具的顾客供给退换货办事。同时，发布了相干整改办法，对展现产物信息进行更正，对产物理化机能不及格的项目，对缘由进行阐发检讨，进一步改良产物工艺等。

经由过程百度百科等资料查询，水青冈又称山毛榉。除这一标称存歧义外，胶合板、纤维板的问题显得更加严重。

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关在问题产物产地和发卖规模，和为什么抽检中会呈现标称和现实材质分歧的环境？如检测成果所示，无印良品是不是在用胶合板、纤维板等材质居心棍骗消费者？

就声明中未了了问题，《商学院》记者联系了MUJI中国总部品牌公关负责人。

对方暗示，上述6款抽查产物中，胡桃木实木椅产地为日本，组合式木架为印尼，其他产物均为中国，而发卖规模包罗中国、日本，和在其他国度或地域无印良品店肆。

关在榉木衣架的问题，按照《中国首要爱游戏木材畅通商品名称》WB/T1038-2008显示，木材 水青冈 的畅通商品名为 山毛榉 ，该负责人暗示，该款榉木衣架的商品名已进行了更正。

而现实材质是 黑核桃 的实木椅、边桌台，为什么标称材质为 胡桃木 ?对方注释，此刻市场上的 胡桃木 均是指 黑胡桃 ，二者材质完全不异。按照《中国首要木材畅通商品名称》WB/T1038-2008显示， 黑胡桃 是木材 黑核桃 的畅通商品名。今朝，已更正标识。

关在是不是用 胶合板 沙发椅、 纤维板 组合式木架等材质居心棍骗消费者，对方称，并不是居心，发生名称差别的缘由是直译了日本商品名称。

对方暗示，沙发椅和组合式木架在产物标签和产物利用仿单中标示了成份，可是，按照北京市市场监视治理局的通知布告可知，固然出产企业包装内附的申明材质是准确的，却并没有依照出产企业供给的材质标注。

现实上，这两款产物标称的首要材质是胡桃木和白橡木，是以归罪在翻译问题，显得牵强。

因为木材名称和畅通商品名称有必然差别，假如没有依照划定尺度正确标注材质，会对消费者发生误导。假如是翻译问题则需要企业严酷自查。

市场监视治理局在通知布告中也提示消费者购物时，要留好相干证据，保护本身的正当权益。

本年1月，无印良品一款产地为马来西亚的榛子燕麦饼干被中国香港消费者委员会检测出具有基因毒性和致癌性物资，2月，两款自然水、碳酸水因潜伏致癌物溴酸盐超标、背反日本《食物卫生法》划定尺度等产物启动召回。

产物接连呈现问题，无印良品给出的整改通知布告，难以填补品牌遭到的毁伤。

此次抽检出问题的家居品牌还宜家。

按照质检成果公示，宜家有两款储物组合(儿童柜和儿童衣柜)抽屉间裂缝项目不及格。

《商学院》记者联系了宜家Ingka团体中国区品牌公关负责人，对方暗示本次传递相干产物为FRITIDS 福利蒂德斯抽屉前板60x16cm，是该系列配套的抽屉面板。相干检测尺度划定儿童家具的孔和间隙应小在5mm或年夜在12mm以预防儿童的手指被夹伤的风险。

对方注释，这款产物处在静止状况，在自重状态下裂缝小在5mm。市场监视局的检测的方式是用一个五毫米直径的锥形头，模拟小孩子的手指去顶裂缝，由于面板重量比力轻，有可能会被顶开。假如小孩子把手伸进去，顶裂缝，有被夹住的风险。在此抽检之前，宜家未发现该产物的问题。

宜家已在2019年3月8日在全国规模内停售该款产物。宜家方面暗示，今朝改良版已在终究测试的进程中，一旦经由过程相干部分检测，改良版会从头最先发卖。预估时候是在9月份，具体要看检测历程。

关在之前是不是有消费者由于被夹手问题有过投诉，对方暗示，在所知规模全国还没有。今朝这款产物在全球发卖，在中国的检测情况下中发现问题。

在我国《儿童家具通用手艺前提》是强迫尺度，在2012年8月最先履行。该尺度限制了儿童家具是3--14岁儿童利用，斟酌到儿童发展发育的特点，在做工要乞降环保平安方面要求更严酷。

今朝，采办了这款抽屉面板的消费者可以到商场来退货，但未自动倡议召回。

宜家方面暗示，召回需要瑞典方面的检测部分，对全球产物质量监测的状况下，对产物自己的风险，和后续的危险性做评估，然后决议是不是倡议召回。

在2016年7月，在国度质检总局约谈后，宜家中国曾召回马尔姆等系列抽屉柜。

本年7月宜家开启的年夜减价勾当中，在北京四元桥店，曾激发极年夜争议的马尔姆系列抽屉柜被摆放在显著位置。

比起诟病宜家的电商结构迟缓，产物问题和品牌形象更需要宜家存眷。

一名文化传媒行业的制片人向《商学院》记者暗示，在他看来，宜家的工具永久不是最好的，年夜都不是好板材，但它有一套尺度从设计配色等体例来进行包装。在国外都是姑且栖身在某地时才会买，特殊是年青人。

秉持平易近主设计理念，寻求性价比的宜家，假如在产物质量问题上几回再三呈现问题，将面对从 不敷好 到 很差 的评价。消费者心智中的这些 坑 将难以经由过程退货或召回抹平。

以上产物在检测中所呈现的问题并不是个案。要想在竞争中，企业应以身作则，确保出产及格平安的产物。

（作者：陈茜 原题目： 无印良品、宜家上 黑榜 ，家具之 坑 难填 ）